Refusionspolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til retur skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, uden tegn på slid, med mærker og i original emballage. Du skal desuden kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.

For at starte en returnering kan du kontakte os på hello@careaboutknitwear.com.
Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:

Vestergade 7
7600 Struer
Danmark

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes fra. Varer, der returneres uden forudgående anmodning om retur, vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os på hello@careaboutknitwear.com, hvis du har spørgsmål vedrørende returnering.

Skader og problemer

Vi beder dig gennemgå din ordre ved modtagelse og kontakte os hurtigst muligt, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

EU – 14 dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående gælder der for ordrer leveret inden for EU en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Det betyder, at du har ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage – uden angivelse af årsag.

Som ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med mærker og i original emballage – og du skal kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.

Tilbagebetaling

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før din bank eller kortudsteder har behandlet og bogført tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på hello@careaboutknitwear.com.